Как получить выплату по КАСКО, если поцарапали машину

Полнота страхового обеспечения КАСКО определяется на усмотрение самого клиента. Если условия полиса предполагают полноценную защиту, вопрос, часто интересующий автомобилистов, которые поцарапали машину во дворе – что делать?

Царапина на переднем крыле автомобиля

КАСКО, предоставляя максимум защиты, требует соблюдения определенных правил оформления и соответствующих действий страхователей, рассчитывающих получить возмещение.

Как получить выплату по КАСКО, если поцарапали машину во дворе

Повреждение машины во дворе – не редкость. Во многом это обусловлено тем, что дворовые территории не обустроены для удобной парковки и длительного хранения автомобиля, что вынуждает тратить деньги на восстановление кузова и лакокрасочного покрытия тысячам автомобилистов. Если притерли машину во дворе, проще всего восстановить ТС владельцам полисов КАСКО. Главное, изучить порядок действий и правила оформления обращения.

Для тех, кто купил КАСКО с защитой от такого рода повреждений, рекомендуется действовать следующим образом:

  1. Установление личности виновного в причинении ущерба. Помочь может опрос соседей, очевидцев, записи с камер наружного наблюдения.
  2. Оформление случая как ДТП с участием двух автомобилей, с вызовом представителей Госавтоинспекции.
  3. С пакетом документации, включающей бумаги от ГИБДД, обращаются в СК, выдавшую полис добровольного страхования.

Следует учитывать, что вызов сотрудника Госавтоинспекции нужен, когда речь идет о повреждении, полученном в процессе движения хотя бы одного транспортного средства. Если урон нанесен объектами, зафиксированными на месте (стационарные столбы, ворота, иные сооружения), вызывают работников дорожной полиции.

Когда виновника нашли

Наиболее просто решается ситуация, когда водитель, допустивший повреждения, оказался рядом, и известны оба участника страхового события. Так происходит, когда водители не вписываются в маневр при развороте или повороте, задевая соседние ТС случайно. Случай рассматривается как ДТП, а значит, подлежит оформлению с вызовом инспектора ГАИ на место события и оповещением страховой компании. Дальнейшие действия осуществляются согласно инструкциям оператора диспетчерской службы СК.

Фиксация повреждений авто в протоколе о ДТП

Когда приезжает госавтоинспектор, необходимо составить протокол, в котором фиксируются обстоятельства происшествия. Также оформляется заявление. Собирают фото- и видеоматериал, включая записи с внешних камер. Необходимо сделать фотосъемку места события и поврежденных деталей.

Если виновник имеет полис ОСАГО, его СК компенсирует расходы на ремонт повреждения. Если водитель поврежденного авто владеет добровольной страховкой, дальнейшие действия согласуют с диспетчером компании.

Немного иначе выглядит ситуация, когда царапины нанесены не при движении автомобиля. Когда виновный человек не находится за рулем, случай расценивается как повреждение транспорта третьей стороной. Подобная ситуация не предполагает вызова ДПС. Вместо этого вызывают участкового или сотрудников полиции. В период ожидания представителя правоохранительных органов, следует позвонить страховщику. Протокол с места события составляется сотрудником полиции и далее прилагается с основным пакетом документов в компанию для организации дальнейших выплат.

Если виноватый не найден

Сложнее урегулировать вопрос с возмещением, когда виновных лиц не обнаружено. Когда нет второго участника происшествия, вызывают полицию, но в случае очевидного подтверждения факта нанесения ущерба автотранспортом, вызывают ГИБДД.

С помощью диспетчера завершают процесс оформления случая. После вызова представителей государственных органов, оповещают страховщика. Помочь с поиском виновного позволит опрос людей, оказавшихся в момент повреждения на улице. Собирают данные о свидетелях, их показания, контакты.

Повреждение ЛКП на заднем крыле а/м

Последовательность действий, как отремонтировать появившиеся царапины, выглядит следующим образом:

  1. Представитель закона заполняет протокол с описанием деталей правонарушения.
  2. Со стороны водителя составляется заявление о повреждениях авто, полученных в результате противоправных деяний посторонних.
  3. Далее оформление происходит в отделении внутренних дел, где регистрируется заявление и выдается подтверждающий документ о принятии.
  4. Там же оформляется постановление о возбуждении дела по административному или уголовному правонарушению.
  5. Готовят обращение в СК вместе с пакетом документов.
  6. После осмотра авто экспертом, составляется заключение с оценкой ущерба.
  7. На основании полученных сведений организуется выплата, либо авто направляется на оплачиваемый силами СК ремонт.

Царапина замечена поздно — как поступить?

Иногда повреждения замечают не сразу. Когда царапины обнаружены не сразу, вопрос компенсации решается по-разному. Результат рассмотрения дела часто зависит от тех условий, которые были указаны в договоре и правилах страхования.

Многие СК, с целью упрощения процедуры рассмотрения, предлагают выплату без необходимости сбора пакета документации, независимо от сроков, прошедших после полученного ущерба. Единственное ограничение – возмещение не должно превышать по сумме 5% от рыночной цены машины. При упрощенной схеме оформления используют следующий порядок:

  1. Готовят пакет, состоящий из страхового соглашения и документа, удостоверяющего личность заявителя.
  2. Страхователь составляет и передает в офис СК заявление с требованием возместить ущерб.
  3. После вынесения решения в пользу страхователя, организуется исполнение ремонтных работ или проведение денежной выплаты

Когда договором упрощенная схема возмещения не предполагается, шансы на получение возмещения есть все равно. Как и в стандартной ситуации, рекомендуется вызвать представителей Госавтоинспекции и оформить надлежащим образом событие, произошедшее в прошлом, с фиксацией ущерба.

Даже если компания с первого раза отказывается компенсировать ущерб, следует подать досудебную претензию, а затем подать иск в суд. Как показывает практика, предъявление в суде исчерпывающих оснований и грамотная аргументация с апеллированием к закону дают высокие шансы на удовлетворение требований истца.

Что делать, если сам повредил автомобиль

Если в происшествии участвует авто, ситуация относится к ДТП, с компенсацией на ремонтные работы по страховке.

ВАЗ 2110

Понятие ДТП гораздо шире, чем повреждения в ситуации столкновения двух транспортных средств. Когда водитель самостоятельно повреждает автомобиль (например, притеревшись к постройке), тоже есть шанс получить компенсацию по КАСКО. Поцарапанное авто, помятый бампер, боковые царапины при ошибках на парковке и въезде в гараж оплачиваются, как и другие повреждения. Положения, как получить выплату, если поцарапал машину сам, должны быть определены условиями договора. Главное, чтобы обстоятельства получения повреждений не соотносились со списком ситуаций, которые не могут быть отнесены к страховому случаю (вождение в пьяном виде, халатность по отношению собственного транспорта в виде забытого ручного тормоза и пр.).

В большинстве случаев проблема со сколами, незначительными повреждениями, царапинами решается в пределах 1-2 дней, в течение которых СК организует оперативный ремонт на базе сотрудничающего с ними СТО.

Избежать сложностей со страховщиком позволит соблюдение следующих правил:

  • Когда оформляется событие с вызовом сотрудника правоохранительных органов, нельзя соглашаться с указанием ущерба как незначительного или заявлять об отсутствии претензий в связи с выявленным повреждением.
  • Составленную в полиции справку следует тщательно проверить на достоверность указанных сведений: место происшествия, дата выявления повреждений, информация об автомобиле, описание нанесенного ущерба, поврежденных деталей.
  • Перед обращением в СК следует еще раз изучить пункты договора и правил страхования – в них должны быть установлены сроки, отведенные на оформление случая.

Чтобы исключить недоразумения, затягивание решения вопроса, разночтения с СК, рекомендуется все взаимодействие с компанией подтверждать документально, с получением расписок о приеме к рассмотрению. Достоинством добровольного полиса являются его возможности по сохранению страховой защиты даже для таких несерьезных повреждений, как царапины или сколы. Так как многие не знают или не научились пользоваться правами страхователя по КАСКО, преимущества остаются неиспользованным.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю Политику конфиденциальности.

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Генерация пароля
Adblock
detector